Novero
ENDogovorite demonstraciju

Novero Loyalty

Program vjernosti za restorane

Vaš program vjernosti.
Vaša aplikacija. Više razloga za povratak.

Brendirana iOS i Android loyalty aplikacija za restorane i kafiće. Povežite program vjernosti s POS sustavom i automatizirajte nagrade, VIP razine, rođendanske nagrade, preporuke prijateljima i win-back kampanje.

Dogovorite demonstracijuPogledajte aplikaciju
  • Vaša iOS i Android aplikacija
  • Automatske kampanje
  • POS povezivanje
Remaris POSPOS povezivanjeAutomatske kampanje
Primjer isporuke · Balance, Zagreb
Stvarna Balance Brunch & Bakery aplikacija s loyalty bodovima i sadržajem za goste
Balance Brunch & BakeryZagreb, Hrvatska

Primjer isporučene mobilne aplikacije

Već radi u Zagrebu.

Za Balance Brunch & Bakery isporučili smo brendiranu aplikaciju s bodovima, nagradama i Remaris POS integracijom. Gosti je mogu preuzeti na App Storeu i Google Playu.

  • Brendirana aplikacija
  • iOS i Android
  • Remaris POS
  • Bodovi i nagrade

Automatizirani marketing

Pravi povod za novi posjet.

Odaberite povod i pogodnost. Aplikacija se javlja gostu kada se ispune vaša pravila.

Win-back kampanje

Pozovite gosta da se vrati.

Nakon odabranog broja dana bez posjeta, gost prima push poruku s vašim pozivom ili ponudom.

Pravila kampanje
Kada
Gost nije posjetio restoran nakon broja dana koji odaberete.
Za gosta
Push poruka s pozivom na povratak ili ponudom koju definirate.

Ponovno se javite gostima koji vas već poznaju.

Primjer win-back kampanje
Gost se nije vratioNakon broja dana koji odaberete

Vaš restoranPush obavijest

Dugo se nismo vidjeli.

Svratite ponovno. U aplikaciji vas čeka ponuda.

Ilustracija poruke. Sadržaj i eventualnu ponudu birate vi.

Rođendanske nagrade

Rođendanska pogodnost aktivira se uz posjet i kvalificiranu kupnju tijekom rođendanskog tjedna.

Pravila kampanje
Kada
Rođendanski tjedan i posjet s kupnjom koja zadovoljava vaša pravila.
Za gosta
Rođendanska pogodnost vezana uz kvalificiranu kupnju.

Povežite čestitku s konkretnim posjetom restoranu.

Preporuke prijateljima

Gost dovodi prijatelja. Oboje dobivaju nagradu kada ispune uvjete kampanje.

Pravila kampanje
Kada
Gost dovede prijatelja i ispune se uvjeti preporuke koje postavite.
Za gosta
Nagrada za gosta i prijatelja prema pravilima kampanje.

Dajte zadovoljnim gostima povod da vas preporuče.

VIP razine

VIP razina prati potrošnju tijekom posljednjih 365 dana. Pogodnosti za svaku razinu birate vi.

Pravila kampanje
Kada
Potrošnja u prethodnih 365 dana doseže prag odabrane razine.
Za gosta
Status i pogodnosti koje ste namijenili toj VIP razini.

Nagrađujte odnos koji traje. Potrošnja se prati u pomičnom razdoblju, a ne kalendarskoj godini.

Bonus bodovi

Kupnje u odabranim danima i satima donose bonus bodove. Vi određujete multiplikator.

Pravila kampanje
Kada
Kupnja tijekom dana i sati koje odaberete za bonus bodove.
Za gosta
Više bodova uz množitelj koji odredite.

Izdvojite termine u kojima želite potaknuti posjete.

Push obavijesti

Pošaljite relevantnu ponudu gostima koji ispunjavaju uvjete kampanje i dopuštaju obavijesti.

Pravila kampanje
Kada
Odabrana kampanja ili poruka gostima koji ispunjavaju uvjete i dopuštaju obavijesti.
Za gosta
Relevantna ponuda ili obavijest na telefonu.

Ostanite u kontaktu kroz vlastitu aplikaciju.

Povezano s kupnjom

Blagajna i loyalty rade zajedno.

Gost se identificira, a povezana blagajna obrađuje kupnju. Loyalty sustav primjenjuje vaša pravila za bodove, nagrade i kampanje.

  1. Gost se identificira

    QR kodom ili karticom koju sustav podržava.

  2. Blagajna obrađuje kupnju

    Povezani POS šalje potrebne podatke.

  3. Novero primjenjuje pravila

    Prema kupnji i uvjetima programa.

  4. Gost prima pogodnosti

    Bodove, nagrade ili ažuriranje kampanje.

Povezivanje s Remarisom već smo isporučili za Balance. Novero nije vezan uz jednog POS dobavljača.

Za druge blagajne prvo provjeravamo dostupne API-je, potrebne dozvole i tehnički pristup. Mogućnosti automatizacije i korištenja nagrada ovise o vašem POS sustavu.

Više o povezivanju poslovnih sustava
Stvarna Balance Brunch & Bakery aplikacija s loyalty bodovima i sadržajem za goste
Stvarna Balance aplikacija · početni zaslon

Aplikacija za goste. Pregled za vaš tim.

Vaš program, u rukama gostiju.

Na demonstraciji prolazimo kroz aplikaciju i administraciju, od prve kupnje do pravila kampanje.

Aplikacija pod vašim brendom

Vaše ime, vizualni identitet i sadržaj. Aplikaciju objavljujemo na App Storeu i Google Playu.

Bodovi, nagrade i VIP razine

Gost prati bodove i dostupne nagrade. VIP status prati potrošnju u prethodnih 365 dana.

Upravljanje programom

U administraciji uređujete pravila programa i kampanje te pregledavate kupce i aktivnosti programa.

Shematski prikaz upravljanja
Vaša pravilaKampanjePregled programa
Dogovorite demonstraciju

Jednostavniji početak

Ne treba vam vlastita aplikacija?

Započnite digitalnim loyalty karticama u Apple Walletu ili Google Walletu. Gosti pristupaju kartici putem poveznice ili QR koda, bez instaliranja vaše aplikacije.

Praktična opcija za manji restoran kojem treba digitalna kartica. Mogućnosti kartice i ažuriranja ovise o platformi Wallet; opseg kampanja dogovaramo zasebno.

Fizičke kartice također su opcija, uz podržani način identifikacije na blagajni.

Razgovarajmo o Wallet karticama
Ilustracija digitalne kartice
Vaš restoran

Kartica za gosta

Apple WalletGoogle Wallet

Izrada i održavanje

Jasan opseg. Ponuda za vaš restoran.

Cijena ovisi o broju lokacija, funkcijama aplikacije, POS integraciji i potrebnoj podršci. Prije početka znate što uključuje izrada i što pokriva održavanje.

Dogovorite demonstracijuZatražite ponudu

Implementacija

Dizajn aplikacije, postavljanje programa, POS povezivanje, objava i uvođenje prema dogovorenom opsegu.

Redovito održavanje

Hosting, ispravke grešaka, ažuriranja aplikacije, podrška zaposlenima i održavanje postojećih integracija.

Dodatni razvoj

Nove funkcije i proširenja dogovaramo i naplaćujemo zasebno.

Prije demonstracije

Pitanja koja vrijedi razjasniti.

Moramo li promijeniti postojeću blagajnu?

Ne polazimo od zamjene blagajne. Prvo provjeravamo može li se vaš POS povezati i koje podatke i radnje podržava. Za integraciju trebaju odgovarajući API ili drugi podržani način povezivanja, dozvole i pristup dobavljača.

S kojim POS sustavima radite?

Remaris integraciju već smo isporučili za Balance Brunch & Bakery u Zagrebu. Za druge dobavljače možemo razviti konektor kada su dostupni potrebni podaci, dozvole i tehnički pristup. Kompatibilnost provjeravamo prije ponude.

Kako se lansira naša brendirana aplikacija?

Dogovaramo dizajn, pravila i funkcije, povezujemo POS i pripremamo iOS i Android aplikaciju za objavu. Plan uključuje developerske račune, testiranje i pregled na App Storeu i Google Playu. Rok dogovaramo nakon provjere opsega i integracije.

Možemo li koristiti Wallet kartice umjesto aplikacije?

Da. Apple Wallet i Google Wallet kartice su alternativni format. Možete koristiti i fizičke kartice ili kombinirati dogovorene formate. Funkcije Wallet kartica ovise o platformi i nisu jednake svim mogućnostima vlastite aplikacije.

Podržavate li više lokacija i regionalna tržišta?

Da. Program, jezike, valute i pravila prilagođavamo jednom ili više objekata. Radimo za restorane, kafiće i pekarnice u Hrvatskoj, Srbiji, Bosni i Hercegovini i susjednim tržištima, kao i za međunarodne projekte u EU-u, SAD-u i širom svijeta. POS mogućnosti provjeravamo za svaki projekt.

Kako se određuju cijena i trošak postavljanja?

Prema broju lokacija, opsegu aplikacije, integraciji i potrebnoj podršci. Ponuda zasebno opisuje implementaciju, redovito održavanje i eventualni dodatni razvoj. Nema jedne javne cijene koja odgovara svakom restoranu.

Što uključuju održavanje i podrška?

Hosting, ispravke grešaka, ažuriranja aplikacije, pomoć zaposlenima i prilagodbe postojećih integracija. Dogovorene funkcije održavamo; nove funkcije i proširenja ugovaramo zasebno. Pristup podacima i odgovornosti za obradu definiramo ugovorom.

Pogledajte kako radi

Spremni za vlastiti loyalty program?

Pogledajte aplikaciju, kampanje i administraciju. Recite nam koji POS koristite i kako želite nagrađivati goste; demonstraciju ćemo usmjeriti na vaš restoran.

Upit ide izravno timu Novero. Javit ćemo se da dogovorimo termin i provjerimo vaš POS.

lazar@noverosolutions.com

Javit ćemo se da dogovorimo demonstraciju.

Podatke ćemo koristiti samo za odgovor na vaš upit. Politika privatnosti